Livraison

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France (métropole et Corse). Les DOM-TOM et l'étranger ne sont pas encore desservis.

Frais de livraison

La livraison suivie est offerte. Vous n'avez aucun frais supplémentaire à payer à la réception.

Les droits de douane et la TVA à l'importation sont réglés avant l'expédition : vous n'avez rien à payer à la réception. Si un transporteur vous réclamait malgré tout des frais, contactez-nous avant de payer : ils sont à notre charge.

Délais

• Préparation et expédition : 1 à 3 jours ouvrés après la commande.
• Livraison : 5 à 10 jours ouvrés environ après la commande.

Nos produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur partenaire, situé en Chine. C'est ce qui explique ce délai et nous permet de proposer un prix bas.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Plus d'infos sur la page Suivi de commande.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé 10 jours ouvrés après votre commande, contactez-nous via la page Contact : nous vérifions avec le transporteur.

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous enjoindre d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre le contrat. Vous êtes alors remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours.

Le risque de perte ou d'endommagement du colis pendant le transport est à notre charge jusqu'à ce que vous en preniez physiquement possession (article L216-4 du Code de la consommation).

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus vite possible : nous ferons notre maximum pour la corriger avant l'expédition.